De Wet zorg en dwang regelt de rechten bij onvrijwillige zorg of onvrijwillige opname van mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een psychogeriatrische aandoening (zoals dementie).

De Wzd regelt onder andere:

• In welke situaties onvrijwillige zorg en/of opname aan de orde kan zijn;
• Hoe een besluit tot onvrijwillige zorg genomen wordt; 
• Wanneer onvrijwillige zorgverlening geëvalueerd moet worden;
• Het recht op een cliëntenvertrouwenspersoon;
• De besluitvormingsprocedure waarborgt een zorgvuldig onderzoek naar mogelijke alternatieven voor onvrijwillige zorg. Onvrijwillige zorg is alleen toegestaan als er geen alternatieven zijn.

Een cliënt valt onder de wet zorg en dwang:

• Als er een verklaring is van een deskundig arts waaruit blijkt dat hij in verband met een psychogeriatrische aandoening of verstandelijke beperking is aangewezen op zorg;
• Als een persoon beschikt over een indicatie van het CIZ voor langdurige zorg met als grondslag een psychogeriatrische aandoening of verstandelijke beperking;
• Als een persoon een gelijkgestelde aandoening heeft. Als gelijkgestelde ziekte of aandoening zijn op dit moment aangewezen: het syndroom van Korsakov, de ziekte van Huntington en niet-aangeboren hersenletsel (NAH), indien er sprake is van gedragsproblemen of regieverlies vergelijkbaar met een psychogeriatrische aandoening of verstandelijke beperking, en dit kan leiden tot ernstig nadeel. 

Meer informatie over onvrijwillige zorg in de Wet zorg en dwang vindt u op de website dwangindezorg.nl.

Klik hier voor een uitleg van de Wet zorg en dwang in de vorm van een stripverhaal.

Soms gaat een klacht specifiek over onvrijwillige zorg of over een beslissing die is genomen op basis van de Wzd.
De Wzd heeft een eigen regeling voor klachten op grond van de Wzd. Deze klachten kunnen niet behandeld worden volgens de algemene klachtenregeling van Zorggroep Zenz.

De klachtenregeling van de Wzd is onder meer van toepassing op:

• Het besluit om onvrijwillige zorg in het zorgplan op te nemen;
• Besluiten over uitvoering van onvrijwillige zorg op basis van het zorgplan of in onvoorziene situaties;
• Klachten over de beoordeling van de wilsbekwaamheid van een cliënt;
• Klachten over beslissingen van de Wzd-functionaris;
• Klachten over het bijhouden van een dossier, voor zover dat betrekking heeft op onvrijwillige zorg;
• Klachten over beslissingen rondom verlof en ontslag.

Zorggroep Zenz, en daarmee Aardema Thuiszorg, is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg.
De klachtencommissie Wzd van Klachtenportaal Zorg is er voor behandeling van deze specifieke klachten.

U kunt Klachtenportaal Zorg gemakkelijk bereiken door te bellen naar telefoonnummer 0228-322205. Of een mail te sturen naar info@klachtenportaalzorg.nl. Onder deze tekst kunt u de Klachtenprocedure Wet zorg en dwang van Klachtenportaal Zorg downloaden.

Op de website van Klachtenportaal Zorg kunt u ook de algemene voorwaarden en het reglement bekijken en downloaden. Klik hier om direct naar de downloadpagina te gaan. 

Cliëntvertrouwenspersoon Wzd
Voor meer informatie over onvrijwilliger zorg in de Wzd of ondersteuning bij een eventuele klacht kunt u contact opnemen met een cliëntvertrouwenspersoon Wzd van Stemgever. Informatie over de cliëntvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang vindt u op stemgever.nl.